Política de Pagamento e Entrega

Sobre o Subsly

Somos uma empresa que entende a importância e necessidades do mundo moderno na nossa vida social. Sabemos que as contas em mídias sociais têm uma forte influência na comunicação diária.

É natural que quase todos os processos e eventos socialmente significativos causem uma certa impressão com informações nas mídias sociais. Por isso, estamos aqui para ajudar você com curtidas, seguidores, comentários, compartilhamentos e muitos outros serviços para suas mídias sociais.

Segurança da Informação

Nós acreditamos que a segurança dos clientes é o nosso principal objetivo em qualquer interação conosco. Nunca solicitamos sua senha ou qualquer informação pessoal para usar ou adquirir nossos serviços. Todas as suas atividades permanecerão em sigilo.

Métodos de Pagamento

O Subsly.com atualmente aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Transferência Bancária / Pix
• Boleto Bancário
• Carteira Digital: PayPal, Pagseguro
• Visa, Mastercard & Maestro (Brasil)
• Visa, Mastercard & Maestro (Mundo)
• Apple Pay & Google Pay
• Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e outras)
• Segurança de Pagamento

Qualquer informação do seu cartão de crédito, como o número do cartão e data de validade, é transferida automaticamente para o tesoureiro, por meio de um sistema seguro e criptografado. O Subsly não concederá o acesso a esses detalhes a qualquer outra parte. Mesmo se você solicitar um reembolso e ele for concedido, não iremos expor os detalhes do cartão de crédito. Quando o pagamento é feito com Mastercard ou Visa, métodos especializados de verificação (como Código de Segurança do Mastercard e Visa, respectivamente) oferecerão mais segurança.

Pagamento Recusado

Algumas razões podem impedir a realização do seu pagamento. Incluindo, mas não limitadas a:

• Limite de pagamentos que você pode fazer em um dia
• Restrições ou bloqueios de pagamento internacionais
• Limites de pagamento pela Internet
• Dados inválidos de cartão de crédito
• Fundos insuficientes para efetuar o pagamento
• Erros 3DS
• Medidas de bloqueio antifraude

Pedidos e Processamento de Pagamento

Se você deseja encomendar um serviço ou produto do Subsly, siga os passos abaixo:

• Selecione o pacote desejado e clique no botão “Comprar”.
• Insira um link para a publicação ou conta para a qual você deseja fazer o pedido.
• Forneça o seu endereço de e-mail.
• Escolha um método de pagamento e pague pelo serviço que você selecionou.
• Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento do Subsly imediatamente.

Termos de Entrega

O tempo de entrega de cada pacote é individual e depende do tipo e volume. Nós garantimos que todos os esforços serão feitos para entregar o seu pedido a tempo.

Atrasos na Entrega do Serviço ou Produto

Pode haver atraso na entrega em certas ocasiões. Algumas razões para isso são:

• Se houver um grande fluxo de ordens, o tempo de processamento pode ser um pouco mais longo do que o normal.
• Alterações técnicas sendo implementadas pela rede social para a qual entregaremos o seu pedido.
• O tempo médio de atraso varia. Se o seu período de entrega especificado expirou e você não viu seu pedido, notifique nossa equipe de suporte e ela investigará e tentará corrigir o problema.

Duração da Campanha

Nenhuma garantia pode ser dada pelo Subsly com relação ao tempo necessário para concluir uma campanha de marketing com sucesso.

Os períodos declarados em nossos sites/sites associados e mencionados em conversas por telefone, e-mails ou outras formas de comunicação por representantes da nossa empresa não devem ser interpretados como garantias de quanto tempo levará para terminar com sucesso qualquer campanha de marketing.

A avaliação da duração da campanha de marketing fornecida pelo Subsly.com ou por representantes da empresa é exclusivamente para ajudar nossos clientes a projetar planos futuros. Esta avaliação não é terminante e exata.

Garantia

Todos os nossos serviços oferecem as seguintes garantias:

1.    Reembolso – devolução de todo o dinheiro. Realizaremos um reembolso total em dois casos:

• A entrega não foi iniciada 10 dias após o pedido do serviço
• O item entregue não corresponde à descrição

2.    Reinserção – compensação para o pedido correspondente. Quando um cliente requisita um serviço, 1000 inscritos foram entregues e 100 saíram durante a semana. Nós iremos compensar e atingir a quantidade devida.

Nós oferecemos uma garantia de 30 dias e faremos a reinserção das entregas perdidas nos primeiros 30 dias de entrega.

As reinserções não são feitas automaticamente. Se você quiser obter uma reinserção, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente.

Suporte ao Cliente

Estamos fortemente confiantes na qualidade dos nossos serviços e prestamos toda a atenção às necessidades de todos os clientes. Estaremos sempre prontos para ajudar você com o nosso suporte ao vivo. Você pode contatar nossa Equipe de Suporte ao Cliente todos os dias, das 9 às 18 horas. O tempo de resposta do suporte pode ser de até 24 horas. O suporte está disponível de segunda a sexta. O fuso horário do nosso suporte é o de Londres, RU (GMT+1). Oferecemos apenas suporte ao cliente em inglês. Escreva para nós apenas em inglês.