Termos e Condições

Última modificação: 26 de setembro de 2022

Obrigado por usar o Subsly.com (“ LTD”). Estes Termos de Serviço (o “Acordo”) é um contrato firmado entre você e LTD (a “Empresa”). Endereço do LTD – Rua Aristofanous, 5, Kanika Pallace House, escritório 302, 3031, Limassol, Chipre. Ao acessar o Subsly ou efetuar qualquer compra na Empresa, você concorda integralmente com este Contrato. Ao acessar o Subsly ou adquirir qualquer um dos Serviços Subsly, você confirma a aceitação deste Contrato e seus termos e condições.

Termos e condições adicionais podem se aplicar a outras áreas do site, ou a negociações ou conteúdos específicos publicados no site, em conjunto com o Acordo de Termos de Serviço.

O Subsly se reserva o direito de alterar o Contrato a qualquer momento. Clientes que usam o Subsly concordam em aceitar qualquer alteração ou modificação, e deverão seguir o Acordo de Termos de Serviço modificado. A data atual da revisão dos Termos de Serviço está registrada acima.

Além disso, encorajamos você a consultar a página da nossa Política de Privacidade, caso tenha dúvidas ou problemas. Você também pode entrar em contato conosco através do endereço listado acima ou usando o nosso e-mail support@subsly.com.

Uso do Site

O Subsly oferece certos serviços, incluindo serviços de engajamento e assinantes de mídias sociais (coletivamente, os “Serviços”). Os Serviços podem ser adquiridos online, através do Subsly. Ao adquirir qualquer Serviço, você concorda em pagar o valor indicado e concorda que:

• você tem a autoridade para efetuar essa compra
• você tem autoridade para usar ou acessar a conta de mídia social vinculada à compra,
• você não usará os Serviços para qualquer propósito fraudulento ou ilegal.

Você reconhece e concorda que todas as vendas são definitivas e que os reembolsos só serão considerados de acordo com os termos deste Acordo e da Política de Reembolso publicada no Subsly. Outros reembolsos só serão concedidos a critério exclusivo da Empresa.

No caso de você acessar este site, você concorda em aceitar estes Termos e Condições e todas as leis e regras apropriadas. Ao usar este site, você também concorda com outros regulamentos relevantes. É proibido acessar e usar este site se você não concordar com algum desses Termos. Todo o material deste site é garantido pelo devido nome de marca e leis de direitos autorais.

Declaração de Privacidade

Aqui, no Subsly, sempre nos esforçamos para garantir a sua segurança e privacidade ao máximo. Isso implica que nós protegemos sua personalidade e todas as informações ou dados pessoais, incluindo, entre outros, seu endereço, nome, endereço de e-mail, número de telefone, método de pagamento, etc. de acordo com o procedimento de segurança e metodologia mais recente disponível para nós. Detalhes adicionais sobre a nossa Política de Privacidade podem ser encontrados aqui.

Pagamento e Prazo de Entrega

O Subsly funciona de acordo com a Política de Pagamento e Entrega estabelecida. No momento em que você adquirir qualquer serviço ou produto do Subsly, faremos o possível para entregar seu pedido no prazo de 24 horas. O tempo total de entrega depende do tipo de serviço ou produto que você adquirir. Cada página de produto contém detalhes adicionais. Faremos um esforço constante para entregar seu pedido o mais rápido possível.

Direito Autoral

Todo o conteúdo, incluindo textos, imagens, sons, vídeos e códigos (coletivamente, a “Propriedade Intelectual”) encontrado no Subsly é de propriedade intelectual da Empresa e está protegido por direitos autorais aplicáveis nos EUA e exterior, marca registrada e leis patentes. Isso pertence exclusivamente ao Subsly ou outros proprietários de direitos autorais que deram autorização para usar essas informações no site do Subsly.

Limitação de Responsabilidade

Sob nenhuma circunstância, a Empresa será responsável por quaisquer danos, obrigações ou perdas, seja por quebra de contrato, delito ou outra forma, decorrente do uso do Subsly ou dos Serviços. Você entende e reconhece que o uso dos Serviços é por sua conta e risco.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e manter o Subsly protegido de qualquer reivindicação decorrente, relacionada ou conectada ao uso do Subsly ou dos Serviços. Você também deve indenizar, defender e manter a Empresa protegida com base em qualquer reivindicação alegando fatos de que, se verdadeiro, constituiria uma violação deste Acordo.

Conduta

Você concorda em usar o site apenas para fins legais, sem comprometer a segurança do site, torná-lo inacessível a outras pessoas ou causar danos ao conteúdo, serviço ou site. Como usuário, você concorda em abster-se de qualquer ação que possa adicionar, subtrair ou modificar o conteúdo do site. Você concorda em abster-se de acessar o conteúdo sem permissão e não usar o site, de forma alguma, além de como ele foi pretendido.

Informação Confidencial

A empresa manterá confidencial qualquer informação que você enviar à Empresa relacionada ao processamento de qualquer pedido de Serviços. Qualquer outro material ou informação enviada ao site será considerado não confidencial. Você concede à Empresa a permissão irrevogável e livre de direitos autorais para usar, exibir e distribuir, no todo ou em parte, o material enviado, da maneira que considerarmos adequada.

Correção de Imprecisões

O Subsly se reserva o direito de corrigir quaisquer erros ou imprecisões no conteúdo do site, ou alterar e atualizar o conteúdo a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio. No entanto, o Subsly não garante que erros, imprecisões ou omissões sejam corrigidas imediatamente.

Provisões

Este Acordo de Termos de Serviço com o Subsly constitui todo o acordo entre todas as partes em relação ao assunto deste documento.

Rescisão do Serviço

O termo deste Contrato terá início quando o Subsly aceitar o seu pedido e terminará quando encerrado por ambas as partes. Se o Subsly determinar, a seu exclusivo critério, que você está abusando do sistema, a empresa (sem limitar outros direitos ou recursos disponíveis) poderá remover sua participação e reter qualquer quantia devida a você.

Campanhas de Marketing de Terceiros

Você não pode executar outras campanhas de marketing enquanto sua campanha de marketing do Subsly estiver em andamento. Nós usamos estatísticas públicas para medir os resultados da nossa campanha e outras campanhas podem interferir. Se você executar outras campanhas de marketing junto com a campanha de marketing do Subsly, você concorda que a Empresa é responsável por cada fã, seguidor, visualização, comentário, curtida, visitante, e/ou voto que você conseguir durante a campanha de marketing do Subsly.

Duração da Campanha

Nós não podemos e não garantimos quanto tempo sua campanha de marketing irá durar para ser concluída com êxito. Quaisquer prazos mencionados no site do Subsly (e seus subdomínios), por funcionários da Empresa, em qualquer chat, e-mail, conversa telefônica ou qualquer outra comunicação não é uma garantia de quanto tempo sua campanha de marketing levará para ser finalizada com sucesso. Qualquer estimativa dada pela Empresa com relação a quanto tempo uma campanha de marketing irá durar para terminar com sucesso é apenas uma referência projetada para ajudar nossos clientes a se planejarem com antecedência.

Pausa em Campanhas

Ao assinar os serviços do Subsly, você concorda que o Subsly se reserva o direito de interromper sua campanha por qualquer motivo e sem aviso prévio. Nosso objetivo é sempre entregar seu pedido o mais rápido e seguro possível; no entanto, pode haver certas circunstâncias, como uma página perdendo ativamente os seguidores ou uma atualização realizada na Rede Social, que pode pausar sua campanha, se necessário. A pausa em uma campanha não o torna elegível a nenhum reembolso, parcial ou completo.

Modificação de Conta / Vídeo

Você não pode alterar, modificar e/ou remover sua conta, nome de usuário, foto e/ou vídeo enquanto sua campanha de marketing do Subsly estiver em execução. Ao fazer isso, sua conta, foto e/ou vídeo podem ficar inacessíveis, causando uma interrupção do nosso serviço. Você concorda que quaisquer alterações, modificações e/ou remoção da sua conta, nome de usuário, foto e/ou vídeo, sem aviso prévio e aprovação do Subsly, poderá causar o término do(s) seu(s) pedido(s) e torná-lo(s) inelegível(is) a qualquer reembolso.

Contas de Mídias Sociais

A empresa não será, de forma alguma, responsável por contas, fotos, vídeos e/ou faixas removidas devido à implementação dos nossos serviços ou sua interação com o Subsly. É praticamente impossível determinar os motivos pelos quais os provedores de mídias sociais suspendem ou excluem contas ou conteúdos. Todas as compras de Serviços são feitas por sua conta e risco. Por isso, não podemos efetuar reembolsos após a conclusão dos serviços, caso isso ocorra em uma conta/conteúdo.

Entrega de Serviço Excessivo

O Subsly pode estender os serviços oferecidos, incluindo, mas não limitados a, entregar seguidores ou assinantes além do que foi requisitado. A entrega do serviço excessivo (“Extra”) deve ser considerada uma reserva, caso haja uma pequena perda de seguidores ou assinantes. O serviço Extra não está coberto pela Garantia de Retenção da Empresa e os Extras não são elegíveis para substituição, caso haja uma perda igual ou menor do que o valor da entrega excessiva.

Garantia de Retenção

A Empresa oferece uma Garantia de Retenção Limitada / Seguro em alguns dos seus serviços. Se um cliente usar um dos Serviços Subsly e perder seguidores, curtidas, visualizações e/ou reproduções adquiridas pelo Subsly (além dos Extras), o Subsly pode entregar novos seguidores, curtidas, visualizações e/ou reproduções sem nenhum custo, a critério da Empresa. Cada serviço oferece uma duração diferente para a Retenção do Subsly.

A Garantia de Retenção do Subsly é NULA se:

• O cliente contratou uma empresa, pessoa ou serviço diferente, a qualquer momento.
• A conta do cliente sofreu uma redução de Seguidores / Curtidas / Visualizações / Reproduções antes de contratar o Subsly ou adquiridos por outros meios.
• O cliente tornou sua Conta / Página / Vídeo / Foto / Faixa privada, restrita ou inacessível (por ex. alterando o nome de usuário do cliente) durante e/ou após a campanha.
• Se o cliente bloquear / apagar / banir os seguidores / curtidas / reproduções / visualizações que recebeu do Subsly.
• A Empresa concluir uma determinação final e não apelável em relação a qualquer solicitação de Garantia de Retenção.

Reclamações

Todas as reclamações com relação aos serviços ou produtos devem ser direcionadas à nossa equipe através do e-mail support@subsly.com. Responderemos a todas as reclamações de forma devida e faremos um esforço sincero para aliviar ou resolver quaisquer problemas com o site, serviços, métodos de pagamento etc. que nossos clientes, atuais ou futuros, possam ter. Por favor, inclua um resumo detalhado do seu problema ou dúvida quando entrar em contato conosco.

Política de Reembolso e Reinserção

Um Reembolso é quando nós devolvemos seu dinheiro a você.

Reembolsaremos os pedidos se a entrega não for iniciada dentro de 10 dias após a compra do serviço ou se o item entregue não corresponder à descrição do site.

Uma Reinserção é quando nós compensamos os serviços. Se você pedir 100 seguidores e 10 deles deixar de segui-lo dentro de uma semana, enviaremos mais 10 para compensar os que foram perdidos.

Nossa garantia de reembolso é de 30 dias e faremos a reinserção de entregas perdidas nos primeiros 30 dias após a entrega.

Reinserções não ocorrem automaticamente. Se você precisar de reinserções, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Reembolsos e reinserções serão feitas dentro de 30 dias.

Há duas situações em que efetuaremos o reembolso:

1. O cliente não recebeu os itens adquiridos. Se um cliente requisitar qualquer serviço e não receber, ou se a entrega não for iniciada dentro de 10 dias após a realização do pedido, está qualificado para um reembolso total
2. O item entregue não é o que foi prometido. O item recebido não corresponde à descrição do item em nosso site.

Se, por qualquer um desses motivos, você quiser solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Reembolsos são processadas normalmente e o dinheiro é devolvido ao cartão no período de 1 a 14 dias. O tempo exato depende da instituição bancária do cliente.

Se o cliente não receber seu reembolso aprovado após 14 dias, deve entrar em contato com o suporte ao cliente para que possamos reavaliar o status do reembolso.